скимонокЭ

Определение:

 

- лицо (физическое или юридическое), заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении у продавца какого либо продукта.

- юридическое или физическое лицо, сделавшее заказ другой стороне, изготовителю, продавцу, поставщику товаров и услуг.

- юридическое или физическое лицо, обратившееся с заказом к другому лицу изготовителю, продавцу, поставщику товаров и услуг (подрядчику).

 

Для получения четкого определения надо выяснить, что такое Заказ.

Текущие определения:

- Поручение исполнить, сделать, изготовить что ни будь. 

- Предложение покупателя, потребителя изготовить, поставить, продать ему продукцию, товар определенного вида и качества или выполнить работу, оказать услуги. 

- Задание, запрос покупателя продавцу или изготовителю на поставку, продажу вполне определенного товара или услуги.

 

Примечание определения:

 

1) исполнить, сделать, изготовить - запрашиваемый товар может уже быть в наличии и требуется только его предоставить.

 

2)покупателя, потребителя - заказчик может и не быть потребителем (товар берется к примеру в подарок или по чьей-то просьбе), заказчик может и не быть покупателем (к примеру гостиницу оплачивает предприятие для командированного сотрудника, он же выбирает номер, обстановку, гостиницу и т.п.).

 

3)  Поручение; Предложение; Задание, запрос - можно обозначить одним словом задача, но сама задача по сути составная часть /Цели/ и тоже является целью (не всегда записанная и даже иногда не озвученная).

 

4) изготовить, поставить, продать ему продукцию, товар определенного вида и качества или выполнить работу, оказать услуги; вполне определенного товара или услуги - всё описанное сводится к понятию /Товар/.

 

5) Таким образом:

ЗАКАЗ - ЭТО ТОВАР КАК ЦЕЛЬ

 

6) сделавшее заказ другой стороне; обратившееся с заказом к другому лицу изготовителю, продавцу, поставщику - заказчик и изготовитель (продавец, поставщик) могут быть одним и тем же человеком (даже одновременно, без смены деятельности)

 

7) юридическое или физическое лицо - в любом случае человек, а правовой статус не определяет понятие заказчик.

 

8) лицо ... заинтересованное - можно перефразировать "желающее товар", возможно человек ещё не заказчик, но к определению понятия уже близко.

 

9) Понятия покупатель и продавец не определяют понятие заказчик (он может быть любым из них, а может и не быть ни кем них), более того понятие заказчик и обмен не определяют друг друга (заказчик может получить товар даром).

 

10) Потребитель и продавец так же не определяют понятие заказчик (он может, а может и не быть ими).

 

11) Понимая, что товар как цель есть заказ, значит заказчик тот кто определяет и формирует заказ. И основной вопрос, как формируется заказ, что под этим подразумевать:

11.1) в первую очередь для оформления заказа требуется определить для чего нужен /Товар/, по существу определить цель (функцию, т.е. удовлетворение потребности, обеспечение полезности), которую достигают при помощи товара;

11.2) во вторых, осуществляется поиск и отсев среди имеющихся товаров или изобретается новый товар (формируются идей);

11.3) и в третьих определяются источники получения товара:

11.3.1) поиск продавца, если товар существует и имеется в продаже;

11.3.2) поиск производителя (изготовителя), если товара не существует или доступ к нему ограничен;

11.3.3) самостоятельное создание (добыча) товара, если предыдущие способы более затратные или по другим соображениям оптимально изготавливать самостоятельно.

 

12) Подытожим:

ЗАКАЗЧИК - ЭТО ЧЕЛОВЕК ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ТОВАР КАК ЦЕЛЬ И ЕГО ИСТОЧНИК

 

13) Для производства заказчик является основным источником главного фактора производства: идеи "что производить". Без данного фактора остальные (сырьё и орудия) не имеют значения, но их надо учитывать при определении заказа.

 

14) Заказчиком часто выступает: потребитель (пользователь), покупатель, и не редко  производитель, а иногда и продавцы (как ни странно это звучит).

 

15) В качестве заказчика изредка выступает государство (общество), в данном случае имеется в виду ситуации, когда оно не являются потребителем,  покупателем, производителем (т.е. осуществляет заказ не для себя и не для реализации).

 

16) Для четкого понимания понятий заказа и заказчика требуется разобраться и с понятием клиент. Не редко понятия покупатель или потребитель не различают и приравнивают их к понятию клиент (т.е. подразумевают как синонимы), что в корне не верно:

16.1) потребитель - это человек использующий товары для выживания, а пользователь - это человек использующий товары для развития /Потребность/.

16.2) покупатель - торговец деньгами /Обмен/.

16.3) Таким образом к Клиентам относят: потребителей и пользователей; покупателей; и конечно заказчиков.

 

17) В итоге: КЛИЕНТ - ЭТО ПОЛУЧАТЕЛЬ ТОВАРОВ (в т.ч. потенциальный получатель).